Conditions générales

1. Champ d'application

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées dans notre boutique en ligne.

2. Partenaires contractuels, conclusion de contrats

Les contrats de vente sont établis en collaboration avec Juice Technology AG.

La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne non contraignant. Vous pouvez dans un premier temps placer nos produits dans votre panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées à cet effet au cours du processus d'achat. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les articles contenus dans votre panier. La confirmation de la réception de votre commande vous sera envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.

Nous acceptons votre offre dans un délai de deux jours en

nous émettons une déclaration d'acceptation dans un e-mail séparé ou
le cas échéant, la transaction de paiement est exécutée par notre prestataire de services ou par le prestataire de services de paiement sélectionné. Le moment de l'exécution de la transaction de paiement dépend du mode de paiement sélectionné (voir "Paiement").

L'alternative qui vous concerne est déterminée par le premier des événements énumérés.

Carte de crédit

Lorsque vous passez votre commande, vous nous communiquez en même temps les données de votre carte de crédit. Après votre autorisation en tant que titulaire légitime de la carte de crédit, nous demandons à la société de votre carte de crédit d'initier la transaction de paiement.

PayPal

Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Vous pourrez y indiquer vos données de paiement et confirmer l'ordre de paiement à PayPal. Une fois que vous avez passé votre commande dans la boutique en ligne, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.

Prépaiement

Vous pouvez payer directement par virement bancaire sur la base de la confirmation de réception de la commande ou après réception de notre facture établie manuellement. Les coordonnées bancaires à cet effet sont toujours indiquées dans chaque cas, et les comptes sont disponibles au sein de l'UE et en Suisse.

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

Les langues disponibles pour la conclusion du contrat sont l'allemand et l'anglais.

Nous conservons le texte du contrat et nous vous envoyons les données de la commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez également consulter les conditions générales à tout moment sur cette page de notre site web. Pour des raisons de sécurité, vos commandes passées ne sont plus accessibles via Internet.

4. Conditions générales de livraison

Les frais d'expédition seront ajoutés aux prix indiqués pour les produits. Vous pouvez en savoir plus sur le montant de ces frais d'expédition dans chacune des offres.

Nous livrons exclusivement par envoi de colis. Il n'est malheureusement pas possible de retirer personnellement les articles chez nous.

Nous ne livrons pas aux Packstations, c'est-à-dire aux consignes automatiques permettant de retirer des colis en libre-service.

5. Mode de paiement

En règle générale, les modes de paiement suivants sont à votre disposition dans notre boutique en ligne :

PayPal

Au cours du processus de commande, vous êtes redirigé vers le site du prestataire en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant facturé via PayPal, vous devez soit être déjà enregistré auprès de PayPal, soit vous y inscrire en tant que nouvel utilisateur, obtenir une authentification avec vos données d'accès et nous confirmer l'ordre de paiement. Une fois que vous avez passé votre commande dans la boutique en ligne, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement. Vous recevrez d'autres informations et instructions au cours du processus de commande. PayPal exécutera alors automatiquement la transaction de paiement immédiatement après.

Carte de crédit

Lorsque vous passez votre commande, vous nous communiquez en même temps les données de votre carte de crédit.

Après votre autorisation en tant que titulaire légitime de la carte de crédit, nous demandons à la société de votre carte de crédit d'initier la transaction de paiement immédiatement après que vous avez passé votre commande. La transaction de paiement est effectuée automatiquement par la société de carte de crédit et le montant est débité de votre carte.

Prépaiement

6. Réserve de propriété

Nous conservons la propriété des marchandises jusqu'à ce que le paiement intégral ait été effectué.

7. Dommages liés au transport

Si les marchandises livrées présentent des dommages de transport évidents, veuillez transmettre une réclamation concernant ces dommages au transporteur immédiatement ou dès que vous le pouvez, et nous en informer sans délai. Bien que le fait de ne pas transmettre une réclamation au transporteur ou de ne pas nous contacter n'ait aucune conséquence quant à vos droits légaux et à leur application, en particulier vos droits liés à la garantie, une telle déclaration nous aide à faire valoir nos propres droits à l'encontre du transporteur et/ou de l'assurance transport.

8. Garantie légale et autres garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, les textes législatifs régissant la responsabilité pour vices sont applicables.

Le délai de prescription de la garantie pour les réclamations concernant les défauts des marchandises utilisées est d'un an après la livraison des marchandises.

Les restrictions et la réduction du délai ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou en cas de fraude,

en cas de violation d'obligations contractuelles importantes, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et dont le respect doit régulièrement être assuré par les partenaires contractuels (obligations majeures),

dans le cadre d'une promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou

dans la mesure couverte par le champ d'application de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.

Les informations sur les éventuelles garanties supplémentaires applicables et leurs conditions exactes sont fournies avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

Service clientèle Pour toute question, réclamation ou plainte, vous pouvez joindre notre service clientèle en semaine de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 17 h 00 par téléphone au +41 (0)41 510 02 19 ainsi que par e-mail à l'adresse service@juice-technology.com.

9. Responsabilité

Nous assumons toujours la responsabilité, sans limitation, pour toutes les réclamations basées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d'exécution

en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

en cas de manquement intentionnel ou de négligence grave à une obligation,

en cas de promesse de garantie, dans la mesure où cela a été convenu, ou

dans la mesure couverte par le champ d'application de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits.

en cas de violation d'obligations contractuelles importantes par négligence légère de notre part, de celle de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d'exécution, dont le respect est une condition préalable à la bonne exécution du contrat et dont le respect doit régulièrement être assuré par les partenaires contractuels (obligations majeures), la limite de la responsabilité étant limitée au dommage prévisible au moment de la conclusion du contrat, dont la survenance doit être typiquement attendue. Toutes les autres demandes de réparation de dommages sont exclues.

10. Règlement en ligne des litiges

Le règlement des litiges en ligne est assuré conformément à l'article 14 section 1 de la réglementation de l'UE sur la résolution en ligne des litiges (Réglementation ODR) : La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges, à laquelle vous pouvez accéder ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.